目标、资金、理念、实施,一个都不能少
我们的目标是在收获财富的同时收获快乐,明确目标后,就要从实际出发,根据资金进行选择。选什么呢?
当然是店面地址、面积、规模等等。
选址上来说,一个理想的
宠物店,最好选择在中高档消费区附近,店铺周边要有较高层次的消费群体。养宠物本身就是一种高消费,饲主只有在保证稳定收入的条件下,才能为爱宠消费;其次店铺周围要有足够多的养宠人群,这些人群大多进行群体性消费,什么是群体性消费呢?即许多饲主会选择群体中的一员推荐的店面(不排除也会诋毁某一店面的可能),所以建立宠物店的客户群关键在于维护老客户群的同时,还要引导客户群体进行消费。当引导消费的意识成立之后,饲主就会有很强的消费欲望,此现象即“心理学与消费心理学”。当一个完整的客户群成形后,就不用为赚钱而发愁了。
不要忘记我们要快乐的赚钱,所以,接下来就要谈谈理念问题。
自己
,就是自我创业。创业难,只要坚持就能做到。坚持什么?凡是优秀的品牌,创业者坚持的就是一贯的做好这就需要有一种理念,一种对宠物执着的感情。
业界资深美容师——傅老师在从业的这么多年中,一直坚持自己的理念——334定律,即“3分诚恳的态度+3分口才+4分技术能力=10分的成效”。在这一定律中,一定要确保技术能力比诚恳的态度和口才高出一筹,比例失调一定不会达到开宠物店的目的。
有目标、有资金、有理念但是不懂得如何经营,仍然收获不了成功,因为还差最后一步——实施。
首先是
宠物用品的进销。进销就是指高、中、低档三大档次产品的选择和搭配。我们必须要对店铺所在区域内人群的消费能力做一个全面的调查,然后决定产品的选购。这一点对于迅速建立客户群有着不可小视的作用。剩下的就是用心去经营,把握好上面所述的理念等关键性的元素,相信一定可以体会到开宠物店的快乐。
宠物各项目常识
撇开林林总总的市场营销、心理学理论,要赚到钱并且收获快乐,宠物店老板们还需要了解以下基本常识。
其实宠物店的老板就是我们时下所说的MBA实务。
财会实务:就是最简单的流水账,或者说是店铺每月的花销:门面租金或自购房成本均摊、煤水电费、人员工资、消耗品经营费用、广告及联络费用、进货成本等。我们都知道,每月的销售流水扣除花费的金额就是店铺的利润。销售流水针对不同的店铺性质有着不同的计算标准。
宠物医院:治疗费、手术费、检查费、挂号费、药剂处方费等收入。这些收入取决于宠物医师、护士及护理员的技术水平和他们对待工作、宠物的态度。
美容项目室:宠物洗澡(按品种及体重收费)、
宠物美容造型修剪(按品种的难易程度收费)、染色、高级SPA浴、特别美容造型。对美容师而言,美容助理必须要事先与客户进行沟通,此环节非常重要。如果美容师不能完全理解饲主的要求,就不会在短期内建立稳定的客户群。其次,美容师的技术水平也是吸引客户群的一个非常重要的因素。要想拥有一个成功的
宠物美容店,选择一个美容师是不是合格,其考察标准可按照前边提到的“334”定律,一定会有意想不到的收获!
寄养服务:此项目包括短期寄养、长期寄养、训练寄养等。寄养要有一定量的专用笼舍以及符合寄养标准的环境。比如寄养的笼舍要通风,要有充足的光照条件,良好的卫生消毒能力,及时清除宠物的粪便,还要具备一定的医疗常识、对体外寄生虫的防疫,每天要有专人放遛、梳洗和养护,保证充足的食粮,清洁的饮水等。
圣宠宠物加盟店寄养区
活体销售:活体包括犬只、猫咪、另宠等。这些鲜活的小动物,有一大部分都拥有可爱外表,但是如果不按正确的方法饲养,自然会丑化这些“上帝赐予人类的礼物”,所以只有通过正确的饲养和训练方法,才能使他们健康漂亮,让他们表现出温顺和服从的一面。这些都需要我们有比较专业的动物学常识。
每一种动物都有自己的生活习性,饲养时必须遵循他们的生活规律,盲目购进不能饲养的动物不但不能盈利,反而会造成经营的负担,比如仓鼠。仓鼠有许多种类,有的性格温柔易接近,有的神经敏感极具攻击性,最主要的是仓鼠的繁殖能力超强,如果环境好,照顾得体,存活率高达100%;饲养不得当,其死亡率会在90%左右。一些极具攻击性的仓鼠则不宜出售且必须单独饲养。总之,不管是幼犬、幼猫还是其他的另类宠物,作为一名合格的店主必须要掌握对这些动物的专业认知。
宠物饲粮:包括犬粮、
猫粮、鱼粮、龟粮、爬虫粮等不同的类别。一般而言较常见的犬粮和猫粮都是成品包装。宏观上分为进口粮和国产粮,同时为了方便顾客的挑选,还会按照品种、针对的群体和特别处方等角度划分。其它的产品比较单一,只要考虑品牌质量和价格等的性价比即可。
宠物用品:此栏目涵盖了宠物玩具、牵引、窝具、服装、洗护、美容工具等方面。不一定要追求高价位,因为“越好的东西就越贵”的观念似乎已经过时了。如果考虑开店的话,一定要以在国内外发展时间长、影响力大的品牌做经营的基础,而且还要求店员了解所销售的产品:对于美容店的店员,则要求他们必须具备熟练的操作技术以及责任心。
宠物零食:主要分为咬胶、饼干、罐头等。为了保证质量,建议开店者优先考虑大品牌的厂家。
目前存在的其他开店模式
除了个人单店模式,现在市场上还有其他开店模式,比如连锁加盟店、网店、期刊销售、集网络和连锁于一体的公司集团化模式。
所谓连锁店(连锁加盟店),必须要有统一的标识、统一的装修风格、统一的供货系统、统一的价格、统一的配送系统、统一完善的连锁管理体系。
网店,必须建立在诚信的基础上。因为网络交易、支付的虚拟化,要求在诚信的基础上进行交易,以免流失一些本不应该流失的客户。
公司集团化模式,也是目前市场上发展得如日中天的一种模式。以雄厚的资金打入市场,以网络和电话的空中销售方式结合建立连锁实体店,印制期刊免费派送等形式开展市场运营工作。此模式的具体运作要求有极高的难度和精细度,对于高层管理者来说,每一个细微的决策都有可能影响公司的命运;对于基层员工来说,必须具备很高的自觉性和团体意识。完善的配送及管理体系,强大而准确的快速财务结算系统,完备的企业文化,高效的有能力的管理人员以及优秀的员工是集团化企业必不可少的生存发展要求。企业的发展道路都是不同的,所以还必须根据自己企业的特点有针对性地提出其他的要求。
效益和快乐是我们追求的,两者不是鱼和熊掌的关系,所以可以兼得。怎么兼得?除了上述的一些观点,希望大家能在实战经验中继续发现,因为发现本身就是一种快乐!
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