现在很多消费者很喜欢去一家自己熟知的店铺,往往回头客多的店铺越红火,
宠物店作为地方性店铺。被顾客所认可。才能蒸蒸日上。即赚得了信誉,又让自己腰包鼓起来,那么
宠物店怎么能被顾客认可?
1.对中高档产品来讲,要立足于专业,不怕经营项目少,关键在于精通,深度挖掘产品和技师的潜力,为客户提供超一流的服务,再通过优秀的服务流程,给客户提供享受的值得回味的消费体验;
2.对低端产品来讲,大而全是发展壮大的出路和发展方向,一般的宠物狗家长的需求种类繁多,而且消费低,希望通过低廉的价格获得更多的服务,低端的产品和服务项目是吸引消费者很不错的经营方法,也可以作为像超市加钱换购礼品一样,
宠物美容店也可以推出这种经营策略;
3.与同行业的人或者加盟总部保持沟通是非常重要的,保持对行业最新咨询的了解,能够让你更加清晰的看到行业的发展趋势,把握消费者的喜好,对低端产品和低端定位的宠物美容店尤为重要;
4.宠物美容店需要建立客户管理系统,对于重要客户进行重点追踪,根据2/8理论,20%的客户创造80%的业绩,所以,无论是中高档
宠物加盟店还是宠物汽车美容店都需要找到、培养自己20%的忠诚客户,一套完整的客户管理系统可以帮助宠物美容店做好对客户的管理和维系。