小区内开好
宠物店,是一项很细致的工作,也有很大的经营难度。有很多宠物行业的朋友对于小区内怎样才能更好的拓展宠物服务感到无计可施,在这里我就自己的体会,提出一些看法,希望能对这方面有需要的朋友们能有所帮助。
(1)投资初期,了解小区的居民数量、养宠比率、收入水平、文化层次、小区周边的商业环境。尽可能的要求详细,这些基本情况,对你的投资判断会有十分重要的影响。普遍收入过低的居民点内不适合开较大投资规模的
宠物店,只能以小型宠物店、性价比高的货品作为投资方向。收入水平相对较高、具有一定文化层次的居民群体,对于宠物服务的要求相对要更高一些,在这样的居民点可以投入一定的资金,开设较具规模的宠物店。
(2)开业后,对于每一位走入店内的顾客,建立起比较健全的客户档案。内容可以包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次消费的日期、家庭情况,等等。目的在于更好的为顾客提供服务。因为,在你的经营过程中,每一个顾客都是非常宝贵的一笔财富。比如小区内只有1000户养宠物,那么你的客户资源可能就是这1000户人家,丢了一家,那么你就失去了一项收入。
(3)对于顾客,我不主张一视同仁。有社会背景的顾客当然要区别对待,因为如何在小区内开宠物店你的80%以上的收入可能就是这部分人带来的。对于这些顾客,详细客户档案的重要性就体现出来了!在他(她)生日时的一个问候、一张贺卡、一次免费服务能使他(她)得到充分的感动。不会被你感动的顾客是没有的!
(4)针对小区,也是需要有些宠物促销活动的。在小区门口宣传栏的位置,经常发布一些关于宠物服务的信息,能起到很好的提醒效果。
很多时候地方性的小区宠物店,生意很好,周围随之都是熟人,大家容易接受对其比较认可。开
宠物店在小区也往往是一种不错的选择。