所有商家都明白一个道理：顾客就是上帝。但是很多人知道这个道理，却运用不到位或者干脆就放之不理，最后导致生意惨淡，经营不下去。这种例子比比皆是。要想成功开好一个
宠物店，首先要做的就是得到顾客的认可。
1.等待时机
所谓等待时机，就是商店已经开始营业但顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，
宠物店员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会。
在等待时机时，宠物店员工应随时做好迎接顾客的准备。无论顾客什么时候进来，都可为顾客提供最好的服务。
2.打招呼
当顾客刚一进门，宠物店加盟员工只需随意地打个招呼就可以了。如果过分热情地迎上去，往往会引起顾客的反感，有的顾客可能干脆就离开了。所以，打招呼后可以让顾客自行去看价格，这并不意味着对顾客不理睬，
宠物店员工需要与顾客保持适当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立刻出击。
当宠物店员工发现顾客有以下举动时，就可以主动上前打声招呼。
① 当顾客驻足时。
② 当顾客目不转睛看价格牌时。
需要说明的是，打招呼时不能简单地说一句“欢迎光临”，而应该为下一步销售做好铺垫。最常用的打招呼方法有以下3种：
① 简要地指出宠物店加盟连锁的优势。
② 强调顾客的感受。
③ 正确回应顾客。
3.接近顾客
通常情况下，当一名正在不停浏览宠物店的顾客抬头时，表示想要来消费了。如果顾客做了否定的决定，宠物店员工要争取了解顾客不中意的原因，这对以后的销售会有帮助。
宠物店员工找到适当的时机，就该走到顾客身边与顾客进行初步沟通了，这个过程叫做接近顾客。要注意的是，宠物店员工不要离顾客距离太近。
宠物店加盟员工可以问：“有什么需要服务吗?”只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次行动已经成功了。
顾客满意了，店铺才可以经营下去。尤其宠物店这种地方性的店铺。来店里消费的都是周边或者不太远的顾客。得到顾客对店铺的认可程度更是重中之重。
宠物店如何得到顾客认可
圣宠公告
