每当面对有新顾客上门的时候,我们当然第一件事就是笑脸相迎,但是还需要用恰当的语言去交流。因为服务态度是有了,缺乏合适的语言会让顾客觉得你对她不放心上。
究竟什么样的语言才适合呢,
圣宠宠物连锁品牌提醒您注意以下两点:
一、口头语言
语调亲切,发自内心地欢迎顾客的光临,因为他就是你下一台机器的买主;
用词得当:你好,欢迎光临!/你好!/欢迎光临!
语速适中,声音洪亮,清晰。
二、形体语言
面带微笑,微笑要自然、亲切;
姿势得当,以手势示意顾客入店参观;
目光关注,问好的时候目光应该追随顾客。
圣宠品牌
宠物店以宠物加盟为核心的宠物公司。公司秉承“爱它·宠它·家”的经营理念,将针对宠物市场消费者的需求,服务适合宠物终端消费人群的养宠喜好。未来为实现公司5年成为国内著名宠物品牌的战略,我们加快前进的步伐,建立完善的人才体系,以大众化的消费定位,以“优秀店铺、优质服务、优良客户、卓越品牌”为品牌文化,以三个5年计划为宠物品牌战略,扩充高级经营管理团队,为打造中国自己的宠物品牌为创造世界一流的
圣宠宠物品牌我们诚邀有志向,喜欢宠物行业并愿意为宠物服务终生的朋友共同发展!