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宠物加盟开店基础篇 店铺营业销售流程之明细参考

  备注:实际店铺以圣宠宠物为流程的工作参考
 
  宠物店面形象图
 
  9:00 队列集中,开晨会
  1检查仪容仪表
  2与员工沟通,与员工打招呼。
  3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日营业目标。
  4总结头天的营业情况,根据本店实际情况订出营业目标
  5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
  6简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。
   
  9:30 开背景音乐,做卫生
  轻松优雅,避免强烈节奏。
  整理产品,仓库货架,美容室等。
  货品摆放及时补全。
 
  10:00---11:40 正式营业
  确保人员到位
  复习顾客资料,打电话,
  与员工沟通产品成分及摆放。
  与员工在美容室一起工作。
 
  11:40 分批午餐
  为员工中午吃饭休息争取时间。
 
  13:30 队列集中,开午会
  与员工沟通。
  对员工表现,有表扬当场,有批评私下。
  为下午工作做好准备。
   
  14:00---15:40 营业顾客沟通
  与客户沟通。     
  重视顾客的回馈,将客户需求放在第一位。
 
  16:00 运营顾问沟通
  与运营沟通交换意见。并做好以下几点:
  1对已购买的客人做基本的顾客资料
  2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客。
  业务知识互问答
 
  17:00 周边社区邻居沟通
  与周边社区邻居进行有效沟通,维护双边友谊及合作往来。
 
  18:00 激励补充
  激励员工,身边的同事。
  补充货品。
 
  19:00 统计数据
  统计货品,销售数据。
  为下班提前做准备。
 
  20:00 下班关店
  检查水电等安全措施。
  对员工辛苦表示关心感激。
  关门。

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