9:00 队列集中,开晨会
1检查仪容仪表
2与员工沟通,与员工打招呼。
3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日营业目标。
4总结头天的营业情况,根据本店实际情况订出营业目标
5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
6简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。
9:30 开背景音乐,做卫生
轻松优雅,避免强烈节奏。
整理产品,仓库货架,美容室等。
货品摆放及时补全。
10:00---11:40 正式营业
确保人员到位
复习顾客资料,打电话,
与员工沟通产品成分及摆放。
与员工在美容室一起工作。
11:40 分批午餐
为员工中午吃饭休息争取时间。
13:30 队列集中,开午会
与员工沟通。
对员工表现,有表扬当场,有批评私下。
为下午工作做好准备。
14:00---15:40 营业顾客沟通
与客户沟通。
重视顾客的回馈,将客户需求放在第一位。
16:00 运营顾问沟通
与运营沟通交换意见。并做好以下几点:
1对已购买的客人做基本的顾客资料
2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客。
业务知识互问答
17:00 周边社区邻居沟通
与周边社区邻居进行有效沟通,维护双边友谊及合作往来。
18:00 激励补充
激励员工,身边的同事。
补充货品。
19:00 统计数据
统计货品,销售数据。
为下班提前做准备。
20:00 下班关店
检查水电等安全措施。
对员工辛苦表示关心感激。
关门。