圣宠宠物采访过一些运营
宠物店成绩平平或者是频临倒闭的宠物店店主,其中很大一部分原因是在开店前没有做好准备就匆匆忙忙开店。加上自己技术不佳,运营不到位最终导致这种结果。其中概括一点就是专业人手不足,就开始运营了或者或者临时招用一些并不合格的人选。孰不知,这是对宠物店声誉最大的伤害。
顾客才不会想这或许只是一个少数的不合格的人员,这家宠物店大部分时间不会是这样子的。顾客只会想:原来他们的服务也不过如此,原来这家宠物店是这样的,真是太失望了,我以后再也不会来了。而以后如果想挽回这样的顾客,或者挽回之前开店初期被赶走的那部分顾客,需要付出加倍的辛劳和努力,才有可能把这批顾客重新拉回来。因为顾客之前已经形成了一个固定的思维模式。因此,新宠物店开业时的人员配置直接决定了顾客对这个店铺的第一印象,这非常重要。
宠物店或者各个行业的用人艺术应该是找对人、用得好,让员工愿意做,再加上让他有满意的感觉。那么下面
圣宠宠物加盟连锁就针对宠物店这种情况给大家支几招:
招数一
新宠物店开业期间的人员配置非常重要,切不可匆忙开店。在没有做好充分准备和人员储备,不要轻易开宠物店,不要以为宠物店开了人可以慢慢招。错!开店后不管生意如何,每天固定的费用一笔笔都在流失,如果没有合适的人选,店铺开得越早、开得越久、流失得越多。开宠物店前期的收益情况也决定店铺的定位及后期人员的期望值。所以,任何想
开宠物店的朋友一定要做好完全准备,不可匆匆上阵!
招数二
要进行合理的人员搭配。宠物店中要合理分配人员职责,并做到协调一致,服务到位,责任到人。
招数三
新开宠物店的人员状态和服务意识比经验更重要。
其实从以上几点也可以总结出人员基本要求就是:服务意识、专业技能、协调配合三方面。新开宠物店一定要做好人员的分配,这样才可以在前期宠物店营业中给顾客良好印象,带动后期的持续发展。欢迎更多到圣宠宠物官网交流。