宠物店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高宠物店的销售,是整个宠物行业的焦点话题。店长是一个宠物店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个宠物店的业绩。店长是一个店面的领导者,整个店面的整合优化、系统化培训等都需要店长来统筹管理,如何做好一个宠物店店长?下面
圣宠宠物为您详细介绍宠物店店长工作职责主要包括什么?
作为宠物店店长,他(她)的工作职责主要应该包括
1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
7、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,宠物店要清点备用金以及核对前日营业报表。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;备齐包装纸、包装袋,以便随时使用;维护宠物店环境整洁;注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,宠物店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
圣宠宠物加盟连锁针对加盟商,没有管理宠物店的经验,单独开设了宠物店店长班,针对宠物店的管理、产品销售、数据分析、人员管理等进行详细的培训,帮助加盟商更好的去经营店铺,只有加盟店的生意好了,圣宠宠物才可以做大。