人们对
宠物店的一般心理反应是：设计丰富多彩、装修精美温馨的店面，提供的服务和销售的商品也多是高档优质的；而设计陈旧或装修过时的店面，提供的服务和销售的商品则一定是相对较差、质量难保的。过于简陋的装修和不协调的布置，本身就是拒绝消费者的人为屏障。
宠物店外观设计主要包括外观设计、招牌设计、出入口设计和外部照明设计等。
（1）外观设计。外观设计时宠物店给人的整体感觉，能够体现宠物店的档次和个性。从整体风格来看，可分为现代风格和传统风格。现代风格的外观给人以时代的气息和现代化的心里感受。大多数店面都采用现代派风格，这对时代感较强的顾客具有一定激励作用。
具有传统风格的外观给人以踏实稳健，传统丰厚的心里感受，许多百年老店，成为影响中外的传统字号，其店铺形象早已在消费者心中形成固定模式，其传统的外观风格也能吸引部分顾客。如果宠物店在一个充满古朴色彩的老街中，也可采用与整体风格相一致的传统风格。
（2）招牌设计。招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌设置得好，就能更好地招来顾客。招牌要让行人在多个角度都能较清晰地看见，夜晚应配以霓虹灯。
招牌的形式、规格与安装方式，应力求多样化和与众不同。既要做到引人注目，又要与店面设计融为一体，给人以完美的外观形象。招牌的材质有木、石、金属等。招牌的安装可以使直立式、壁式、也可以使悬吊式的，还可以直接镶在装修外墙上。对于许多中小型宠物店来说，招牌的制作与使用，可直接反应宠物店的经营内容。制作与经营内容相一致的形象或图形，能增强招牌的直接感召力。
（3）出入口设计。在设计宠物店出入口时，必须考虑宠物店营业面积、客流量、地理位置、服务特点及安全管理等因素。如果设计不合理，就会造成人流和宠物的拥挤或商品没有被顾客看完便到了出口，从而影响了服务和销售。在宠物店设置的顾客通道中，出入口是驱动消费流的动力泵。好的出入口设计要能合理地使消费者从入口到出口，有序地浏览全场，不留死角。如果店面是规则店面，出入口一般在同侧为好，以防太宽使顾客不能走完，留下死角。不规则的店面要考虑到内部的许多条件，设计难度相对较大。店门的设计应当是开放性的，设计时应当考虑到不要让顾客产生“幽闭”“阴暗”等不佳心理，以致拒客于门外。
（4）外部照明设计。宠物店外部形象的明亮醒目，一般是通过霓虹灯的装修做到的。霓虹灯不但照亮招牌，也增加了
宠物店在夜间的可见度，同时，还能制造温馨和活泼的气氛。霓虹灯的设计一定要新颖、别具一格，可设计成各种形状，采用多种颜色。为了使招牌醒目，灯光颜色一般以单色为主，如红、绿、白等，突出简洁、明快、醒目的要求。有时，灯光的巧妙变化和闪烁或是辅以动态结构的字体，能产生动态的感觉，这种照明方式能活跃气氛，更富有吸引力，可收到较好的心理效果。
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