在开
宠物店时宠物店的员工以其表现基本可以分成以下四种类型:
(1)优秀人才行。优秀人才的成长曲线绝非平顺无波,困难和挫折铸造了他们不畏艰险的性格。他们具有独特的品质,能从失误中吸取教训,而不重蹈覆辙。
(2)三分钟热度型。有些人这行干两年,那行干两年,对新鲜事物感到好奇,但新奇感一消失,便觉索然无味。改变他们这种喜新厌旧个性的最好办法,就是多分派给他们一些富有挑战性的工作,使其“职务充实化”,如果他能做10分的工作,就给他12分的权力。让他们喜欢自己的工作,才能激发他们的热情和才智,把工作做好。
(3)循规蹈矩型。他们是“朝九晚五”准时上下班的人,工作认真,但激情不足。在合宜的情况下,他们一样表现的优异。身为管理者的责任,就是要为他们创造这种环境,并把他们培养成优秀的人才。
(4)大起大落型。这种类型的人在个性和工作表现上大起大落,每件事都是非黑即白,一种方案不是全然投入就是漠然置之,从来没有中立态度。这种人无法预测他们的未来,他们可能表现卓越,也可能一蹶不振。管理这种人比管理其他人都要花费心神,只能在他们表现不佳时勤加督促。
因此在管理员工时应当根据不同的类型的人从而制定不同的管理方式,让员工能够有一个高的工作效率,这样才能让
宠物店获得更多的利润。