宠物店在经营的时候,总会遇到各式各样的问题,而相对而言,宠物店员工的管理是最重要的,那么如果管理宠物店的员工对宠物店才是非常好的呢?圣宠
宠物加盟连锁为您介绍管理宠物店员工的三个原则,让您轻松开一家宠物店。
1、重视员工,员工是老板的上帝
不论我们给顾客做美容,还是顾客购买商品,我们首先面对的永远都是员工,员工是一个企业和品牌最直接面对顾客的,一个员工的形象和素质直接影响到一家店铺和品牌的形象,所以对于一家店铺来讲,员工是最最重要的组成部分。
店铺的经营管理者是无法直接面对顾客的,所以应该是我们注重对员工的培养、激励和关心,而让员工有更好的心态和更好的服务面对顾客,从而提高店铺的销售业绩。
2、重视员工不表示宠员工
也有一些店铺经营管理者因为员工难招也难留,所以总是惧怕因为管理太严而使员工流失。其实因为管理而使员工流失的不是因为管得太严,而是管理的方法上存在问题,这是两回事情。
重视员工只表现在对员工的培养、激励、关心等方面,而不是宠员工。事实证明,越是宠员工,管理越松散,员工的流失率就越大。相反,管理严格的店铺,其员工的流失率相对就小的多。
3、让员工成为店铺的主人
中国目前的很多
宠物加盟店是“夫妻老婆店”,店铺的老板离开业绩就下滑,这不是员工的问题,而是老板的管理问题。把店铺的经营管理完全交给店长和其他员工,是需要一个投资的过程的。
店长和店铺的其他员工来经营管理一家店铺,一开始的时候业绩可能会出现一点下滑,但很快就会走上正轨,并让员工培养起一种主人翁的态度和忠诚度,即使某位员工有特殊原因需要离开,店铺也不会受到一点影响,提升了员工流失的抗风险能力。
宠物店的管理者和经营者需要和员工建立起“亲情”,这样会更容易留住优秀的员工,圣宠
宠物加盟连锁通过多年的经验,帮助上百家的加盟店成功开店,
圣宠宠物愿与您携手开最好的宠物店给最爱的它。