人无我有，人有我精，人精我全。当你的
宠物店做到这一步的时候，我想那时候你就不操心客户的来源了，但是开
宠物店是一个长期的资产链，对顾客要进行一个长期的维持关系。
宠物店客户管理的高质量，是宠物店服务不断提升的表现也是提高宠物店盈利水平的一个方法，能让顾客感到亲切，长期来宠物店里面消费。关于宠物店客户管理要做到有档可查，详细明了。下面来看以下，如何具体的记录下宠物店顾客的信息。
宠物主人档案：包括饲养宠物主人姓名、性别、住址、职业、单位、电话、电子邮件、家庭经济状况、个人性格、文化水准、兴趣爱好等。收集这些资料有助于了解目标市场的基本情况，了解“谁是我们的客人”。
宠物档案：包括饲养宠物的数量、品种、性别、年龄、毛色、毛型、用途(伴侣宠物或比赛犬)、喜欢吃何种饲粮、曾患过何种疾病、有无特殊要求等。掌握这些资料有助于店铺选择销售渠道，做好促销工作。
消费档案：消费档案包括消费日期、消费类型(如为宠物洗澡、剪毛、染色、护理、寄养或购买宠物食品、宠物食品等)，所购商品的名称、规格、型号、数量、价格和消费金额等，从而了解客人的消费水平、支付能力、消费倾向、信用情况等。
虽说记录这些很劳神，但是你要记住汗水是不会骗人的，这些点点滴滴的记录都是你以后客户的资源力量。是
宠物店越来越红火的助力。
圣宠公告
