如今宠物行业朝气蓬勃的发展着,以后开了
轻宠物店的人也越来越多,所以现在的宠物行业的是非常火爆的,
轻宠物店的竞争也是相当激烈的!大家都知道客户才是
轻宠物店盈利的主要来源,那么就需要服务好客户,让客户满意才可以。如何做好服务呢?圣宠就来给您分享些经验吧!
轻宠物店做的不是一锤子买卖,需要顾客长期来轻
宠物店消费轻宠物店才会挣钱。轻宠物店售后的回访,不仅是对轻宠物店服务的调查,更重要的是和顾客感情和信任度的培养,一旦顾客认准你轻宠物店,顾客能给轻宠物店带来的不仅仅是自己的消费,还有更多的顾客。售后服务还可以给顾客提供一些服务指导,看看顾客还有哪些需求。
二、要向顾客咨询
轻宠物店的服务怎么样,有什么不足的地方,需求听取顾客的意见并进行改正。
很多顾客对
轻宠物店不足的地方,如果店员部进行询问,顾客是不会主动说出轻宠物店的不好,所以店员一定要询问顾客自己轻宠物店有什么不好的地方,需要改进。这样顾客会有一种主人翁感,为轻宠物店提供很多宝贵的一件,并且轻宠物店也会给顾客留下很好的印象,下次来消费还会选择。
三、无论顾客在不在一定要对宠物进行最好的服务。
宠物是不会诉说
轻宠物店好不好,但是你要打它,它肯定不会待见你。当顾客来到轻宠物店取宠物的时候,见到宠物非常喜欢你,跟你玩的很高兴,那么主人一定也会喜欢这家轻宠物店的。
客户服务的好,他们下次就还愿意来店里消费,长期这样的服务下去,客户就会喜欢上这家店,而且还会推荐给他们的朋友来这里。这样
轻宠物店的名声就会越做越大,并且还有持续稳定的利润!