宠物店在经营过程中应该避免被投诉，首先来讲，投诉对于店铺的名声不太好，其次是容易损失顾客，但么宠物店的投资者和管理者知道哪些服务不好会引起顾客的投诉吗？圣宠
宠物加盟连锁为您详细的介绍。
—是应对不得体。如不顾顾客的反应，一味地推荐，或只顾自己聊天，不理会顾客的招呼；在为顾客提供服务后，顾客不买了，马上就板起面孔，给顾客脸色；说话没有礼貌，过于随便等。
二是销售方式不当。如硬性推销，强迫顾客购买；对于商品的相关知识了解不足，无法满足顾客的询问。
三是商品标识与内容不符。如标签上标示着有5个饰品，回家拆开包装后发现里面装的是4个；明明写着净重5千克，实际却只有475千克；价格标牌上写的是一种价格，但扫描显示是另一种价格等。
四是对收银的抱怨。如少给顾客找了零钱，或多收了顾客的钱，收银速度太慢等。
五是不遵守约定。如顾客依照约定的时间来给
宠物美容却发现美容师不在店内等。
六是运送不当。如送货不及时或送货途中损坏了商品等。
宠物店的经营应该规划好宠物店的规矩，比如水果该怎么做服务，接待顾客等等，这样也会提高顾客的满意度，减少顾客的投诉情况。
圣宠公告
