人才归类 按需取才
根据开业店面的营收情况规划人才计划,即人才数量与质量的组合。先从战略角度理清需要,再从现实角度摸清已有人才的数量与结构。然后根据人才特性进行分类规划,引导和培养人才对于空缺人才则以引进或招聘培养为主。直接引进空缺人才无疑是省事的,但有可能风险较大。因此规划好引进人才与圣宠现有人才的融合就显得很重要。努力留住人才。
九要方针 营造口碑
要对自己的服务和销售的产品有充分的了解;要保持良好的心态;不要把顾客当上帝,要把顾客当朋友;要以诚相待,不能胡乱承诺;要学会和顾客聊天;要变换角度思考;要掌握还价技巧;要随时清楚库存量;要做有效的回访。
热情用心 盈利良好
总得来说在开业时间并不长的情况下,我们店这段时间的销售额非常不错,针对会员增长的数量,接下来我们要尽全力让顾客感觉到我们的热情。新的一年,挑战与机遇并存,只要用心,再接再厉,相信2015年我们会非常好。
用心考察 按需上样
新年新气象,店面的宠物产品切忌一成不变,美容造型服务毫无新意。应多与实际相联系,可通过与消费者的调查沟通,了解消费者的实际需求,在原有的各项基础上,多上点消费者喜欢的造型样式及产品丰富度。提升吸引力,争取多抓消费者的眼球。